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Términos y Condiciones

Última actualización: Febrero 2026

Al acceder o utilizar la aplicación Helia, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.

1. Elegibilidad

Helia está disponible únicamente para personas mayores de 18 años. Al utilizar la app, el usuario declara cumplir con este requisito.

2. Naturaleza del servicio

Helia es una aplicación gratuita en su versión actual. En el futuro, algunas funciones podrán requerir pago o suscripción, lo cual será informado oportunamente.

Helia ofrece recomendaciones orientativas y educativas relacionadas con el cuidado de plantas. No se garantiza ningún resultado específico ni la supervivencia o mejora de las plantas, aun cuando se sigan las recomendaciones proporcionadas.

3. Uso de inteligencia artificial

Helia utiliza sistemas de inteligencia artificial para generar respuestas, mensajes y contenido:

  • El contenido es generado de forma automática
  • No existe revisión humana de las respuestas
  • El contenido puede ser inexacto o incompleto
  • No sustituye asesoría profesional

El usuario acepta que utiliza la información bajo su propio criterio y responsabilidad.

4. Contenido y propiedad

Todo el contenido generado, cargado o producido dentro de Helia, incluyendo fotografías, mensajes y conversaciones, es propiedad de Helia.

El usuario otorga a Helia una licencia amplia para:

  • Usar el contenido dentro de la aplicación
  • Procesarlo mediante sistemas de inteligencia artificial
  • Analizarlo y utilizarlo para mejora del producto y recordatorios

En caso de eliminación de cuenta, el contenido será anonimizado conforme al Aviso de Privacidad.

5. Limitación de responsabilidad

Helia no será responsable por:

  • Daños directos o indirectos derivados del uso de la app
  • Resultados no deseados en el cuidado de plantas
  • Pérdida de información
  • Fallas técnicas, interrupciones o errores del servicio

El uso de la app se realiza bajo responsabilidad del usuario.

6. Modificaciones

Helia se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. El uso continuo de la app implica la aceptación de dichos cambios.

7. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.